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“性騷擾”的營銷哲學(xué)
作者:穆峰 日期:2007-5-31 字體:[大] [中] [小]
ana> 那穆峰這廝就納悶,大學(xué)這么開放,俊男靚女這么多,為什么沒有性騷擾或很少(一般也是師生間的騷擾)?當(dāng)然這相對工作后而言。-
如今“性騷擾”一詞在社會上大行其道,媒體時不時地又報道某女員工被老板騷擾,到法院告去了。我第一次聽到這詞兒是在《大話西游之仙履奇緣》里,紫霞仙子緊追孫悟空不放,孫悟空太煩了就說:“麻煩你幫幫忙,大家都是神仙,以后不要再性騷擾我,行不行?”
估計仁兄們和我一樣也是從這部電影才第一次接觸到這個詞吧!
依我看原因有二:
一、青春期高峰,彼此有需求
大學(xué)生都是20歲上下的小伙子、大姑娘,處在青春期的高峰。要在農(nóng)村,那些不上學(xué)的同齡人早都結(jié)婚了,娃兒都能滿地跑。這些學(xué)生還得繼續(xù)堅守陣地,熬不住的就同居、開房。剩下的學(xué)生你拉我,我摸你,你情我愿,也談不上性騷擾。
工作后就不同了,青春期已過,欲望明顯下降,尤其女生下降更快。你這時再騷擾她,就不對頭了,她沒這需求;你硬塞,就成了性騷擾。況且那時,人家基本有男朋友,有的還有丈夫,即使有需求也不需要你滿足之,有人正伺候著呢!這就是需求不對等。
營銷與此一樣,發(fā)現(xiàn)并滿足消費者的需求。不過,它找的對象不是一個人,而是一群人——一次“騷擾”這么多,你別管它受得了受不了,只要找對了有需求這個商品的人,就算“騷擾”成功。
二、童話般的心態(tài)使然
許多女生愛看韓劇,很羨慕男女主人公的浪漫愛情。我估計她晚上做夢,或許還夢見自己和白馬王子坐在月亮牙上,彼此訴說情話,什么“小甜甜”、“ 至尊寶”縈繞耳邊。而且大學(xué)環(huán)境很寬松,無憂無慮,有一個浪漫的情調(diào)。因此談戀愛是首選的浪漫的娛樂方式。
所以那些男生只要嘴巴甜些,腿腳勤些,就能把女生忽悠得迷迷糊糊。他摸一下親一下,女生也無所謂——我們正浪漫呢!倘若哪天男生膩了,或者女生覺得無浪漫可言,就不玩了,然后各自又去找浪漫,找樂子。
工作后就不同了,女生的心態(tài)基本成熟,她談朋友是為結(jié)婚預(yù)備呢,不像學(xué)生是為了浪漫,為了打發(fā)寂寞無聊的時間?傊ぷ骱,她更務(wù)實,老板想騷擾就難了。
這樣一來,老板花言巧語或破費些錢財也很難打動女生。因為她知道不可能和人家結(jié)婚,他孩子都上幼兒園中班了。于是老板軟的不行就硬來,這就出現(xiàn)了性騷擾。
同理,商家想“騷擾”消費者,就得琢磨他的心思,必須與時俱進(jìn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,意識形態(tài)的多元化,消費者的消費觀念易變,你用老一套的方法、模式是無法說服他的。現(xiàn)在人人都想當(dāng)主角,都想個性化,因此你必須創(chuàng)新營銷,緊跟他的消費觀念。
說來說去,你想成功“騷擾”消費者,必須找準(zhǔn)他的需求點,然后切入滿足之;還要把握他的消費心理,是時尚型,還是務(wù)實型,類型不同,營銷方法各異。
沒例子,我說得累,仁兄聽得也累,還是列舉兩例大家娛樂之。
有一個故事流傳甚廣:分隔東西德的柏林墻倒塌的時候,遺留下一大堆垃圾。如果讓清潔公司來清理,需要花費上千萬馬克,有一個德國人突發(fā)奇想包下了所有的廢墟,把柏林墻的斷壁殘垣零敲碎打,用透明的有機(jī)玻璃塑封包裝,做成鎮(zhèn)紙、鑰匙扣、城徽……各種各樣的旅游紀(jì)念品,然后大做廣告,廣告語是“把柏林墻搬回家”,生意做得紅紅火火,大賺其錢。這就是商家抓住了消費者對那段歷史懷念的心理,創(chuàng)造并滿足了他這方面的需求。
營銷有三個境界:一是滿足一種需求;二是發(fā)現(xiàn)一種需求,然后滿足它;三是創(chuàng)造一種需求,然后滿足它。剛說的那個商家就達(dá)到了營銷的第三個境界,即最高境界。再講一個把握消費心理的案例。
保時捷公司為推銷其新款汽車向每位車主寄發(fā)一張獨特的海報,畫面上是一部保時捷新車,車牌上印有車主的名字。車主們收到這一海報十分驚喜,因為這是完全屬于他自己的禮品。保時捷公司絕妙地執(zhí)行了一個犀利的消費者導(dǎo)向策略,由寄發(fā)個人海報為起點。保時捷公司利用賽車活動、電視、雜志廣告和報紙附頁,進(jìn)行了一系列的整合廣告運動,其中一項活動是將購保時捷汽車車主的姓名銘刻在保時捷車內(nèi)的底盤上,甚至向車主贈送有其姓名的車牌。這一系列的活動牢牢地將車主和保時捷聯(lián)系在一起,并極大地發(fā)掘了潛在消費者。
不難看出,保時捷用整合營銷傳播建立了品牌與消費者之間的雙向溝通,使消費者“一旦擁有,別無所求”。這其實是一種攻心戰(zhàn)——不僅把握了消費個性化、主導(dǎo)化的消費心理,而且還順從它,呼應(yīng)它。
不知諸位仁兄聽穆峰這廝胡侃有無共鳴之處?或許扯得有些牽強,大家勿怪,只要能娛樂也罷!最后還是那句話,你想讓顧客心甘情愿讓你“騷擾”,就得先看他有無這一需求,能否對等,再把握他的心態(tài),看啥類型,好不好下手。要是兩條具備,你這個商家就偷著樂吧!
作者:穆峰先生,22歲,“為營銷而活的人”,信奉“活著就要營銷,營銷就要玩命”,最年輕的優(yōu)秀營銷策劃人,用營銷解析大學(xué)教育及大學(xué)生態(tài)的第一人,“骨髓營銷”倡導(dǎo)者,品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家,07年國家環(huán)?偩汁h(huán)保宣教活動顧問,現(xiàn)任零下一度營銷策劃機(jī)構(gòu)總策劃,兼任國際十大培訓(xùn)師、中國第一位CS(顧客滿意)經(jīng)營運作專家、首嘉商務(wù)咨詢有限公司董事長嚴(yán)世華教授助理,《全球品牌網(wǎng)》、《品牌中國網(wǎng)》、《博銳管理在線》、《中華品牌管理網(wǎng)》、《致信網(wǎng)》等專欄作者,服務(wù)過的客戶有:順峰藥業(yè)(醫(yī)藥策劃)、丹姿日化(日化策劃)、驕子集團(tuán)(煙草策劃)、成都A世界(IT策劃)、成都永樂家電連鎖(家電策劃)、首嘉休閑館(促銷策劃)、國家環(huán)?偩郑ù笮凸婊顒硬邉潱、甘肅金鎖陽(保健品策劃)等。電話:13518152944,電郵:zhengheyuyingxiao@163.com (欲了解更多情況請用Google搜索“穆峰”)